拾金不昧温暖人心,小事大爱彰显本色。3月22日,亳州的刘女士为表达感激之情,为集团旗下大愿文化园分公司观光车驾驶员丁贤超同志送来一面“诚信服务 乐于助人”的锦旗。
3月11日下午,刘女士在园区游览时不慎丢失外套,口袋中有项链、眼镜等贵重物品,焦心的刘女士因急于返程无法自主寻找,遂求助于观光车驾驶员丁贤超,希望能够帮助寻找,并留下了自己的联系方式。丁贤超循着刘女士提供的信息,在园区各个区域仔细查找,终于在次日上午找到并立即联系刘女士,经过核实,确系刘女士丢失的衣物,遂将衣物邮寄至刘女士手中。面对失而复得的物品,刘女士激动之余立即想要转账表示感谢,丁贤超婉拒了刘女士的好意,他表示为游客服务是我们景区每一位员工应尽的职责。不日后,景区便收到了刘女士这面满怀感恩之情的锦旗,以表达她对景区工作人员丁贤超诚挚的谢意,对景区暖心服务的点赞。
以服务创造理念,以温暖打动人心
文化园分公司始终秉承“牢记初心,不忘使命”,始终践行以“为人民服务”为宗旨。自开园以来,多次帮助游客寻人寻物,得到广大游客的一致好评。这面锦旗是对景区工作者的赞美,也是对景区服务品质的肯定。今后,文化园景区将结合“四最”景区创建,持续不断提升服务水平,为游客提供更加温馨、舒适的旅游体验,提升游客满意度。