每一面锦旗的背后都有一个温暖的故事;每一次真挚的感谢都承载着群众的认可和支持。今天,让我们一起分享这些温暖人心的故事。
TO:东至公共交通有限公司
7月4日下午,东至县木塔乡居民祝先生将一面写有“拾金不昧 乐于助人”的锦旗送到了东至公共交通有限公司,以此向担任县城至利安木塔驾驶员郭涛师傅表示感谢。据了解,祝先生于3日下午乘坐县城至利安木塔最后一班公交车回家,不慎将自己的钱包掉落在公交车上。车到目的地后,郭师傅在打扫公交车卫生时,发现乘客遗落的钱包,通过查看,包内有身份证、医疗卡、银行卡等证件和现金1200元。郭师傅担心失主着急,通过身份证,辗转找到熟悉的朋友,后又由朋友找到祝先生所在村村书记。通过村书记联系到失主本人。在祝先生当面表示感谢时,郭师傅表示,“这都是自己应该做的。”
TO:池州城市公交公司
6月25日下午,池州市城市公共交通有限公司收到了乘客陆先生从河北邮寄来的一面锦旗。6月23日早上7:40分,城市公交客服热线接到了乘客陆先生打来的电话,陆先生表示自己的手机和身份证丢了,半小时前乘坐过19路公交车。调度员在了解情况后立刻通过调度系统锁定车辆并联系公交师傅。杨克成师傅在靠站后找到了一个手机和一个身份证,立刻拍照发给调度中心进行了核实,并对物品进行了保管。上午10:30分,陆先生在1908车杨克成师傅手上接过了自己遗失的手机和身份证,激动万分,表示手机里的文件非常重要,能够这么快完好无损的找回来自己很开心,非常感谢杨师傅。杨师傅表示“拾金不昧,物归原主”是自己作为驾驶员应该做的,哪怕是一根针一根线我们找到了都会保管好还给乘客。
线路有终点,服务无止境。公交人将砥砺奋进努力为群众提供周到的服务,用实际行动传递社会正能量!